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海东首推质量保证金制度确保消费者利益不受

2018-12-03 15:58:12

海东首推质量保证金制度 确保消费者利益不受侵害

青海讯 近日,海东市消费者协会率先在民和回族土族自治县亚鸥超市实行了食品、化妆品质量保证金制度。此举解决了食品、化妆品发生消费纠纷时出现相互扯皮、推诿的情况,受到了经营者和消费者的好评。质量保证金制度规定:供应商在与超市签订供货合同时,首先承诺所供商品符合产品质量法中的相关规定,并提供相关批次的质检报告。肉类制品提供动物检疫部门提供的检疫证,在发生商品质量问题、客户投诉等因商品质量问题造成消费者利益损害时,超市可以在时间用质保金赔付消费者;对超市购进的商品,供方对滞销商品、破损调换、按时配送等系列售后服务进行兑现并有效保障,同时,承诺对所供商品实行售后服务;发生重大食品安全事故时,供应商质保金不足以赔付消费者损失时,由超市垫付后向供应商追偿。如超出双方所能解决范围外时,通过其他途径解决;因供货方未按承诺解决相关售后服务问题时,超市通知供货方3次以上、供应商仍然不能解决问题的,视为供应商放弃解决问题,超市有权另行处置质保金。食品、化妆品质量保证金制度实行以来,共有29家供货方签订供货合同,收取质量保证金5万元,已向15名消费者赔付质量保证金860元。(作者:鲍文浩)

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